Dijital ticaretin büyüme hızına paralel olarak, markalar artık tek bir kanalda satış yapmanın ötesine geçerek çoklu kanal (omnichannel) stratejilerine yöneliyor. Bu dönüşüm, e-ticaret pazar yerleriyle entegre çalışabilen altyapılar kurmayı zorunlu hale getiriyor. Özellikle Trendyol, Hepsiburada ve Shopify gibi platformlarla sorunsuz entegrasyon, hem operasyonel verimlilik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıyor.
Bu yazıda, bu sistemlerle entegrasyonun püf noktalarını ve dikkat edilmesi gereken teknik detayları ele alıyoruz.
🎯 Neden Entegrasyon Şart?
Manuel işlemle ürün girişi yapmak, siparişleri takip etmek veya stok güncellemek:
- Zaman kaybı yaratır
- Hata riskini artırır
- Müşteri deneyimini olumsuz etkiler
Oysa iyi planlanmış bir entegrasyon sayesinde:
- Tüm ürünler tek merkezden yönetilir
- Siparişler anında ERP’ye düşer
- Stoklar senkronize kalır
- Kargo süreçleri otomatikleşir
🔗 Trendyol Entegrasyonu
Trendyol, satıcılar için RESTful API sağlayarak ürün, stok, sipariş ve kargo süreçlerinin otomasyonuna olanak tanır.
🔧 Öne Çıkan API Yetkinlikleri:
- Ürün ekleme/güncelleme
- Stok ve fiyat güncelleme
- Sipariş çekme
- Kargo barkodu oluşturma
- Fatura bilgisi gönderme
📌 Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Stok senkronizasyonu en az 10 dakikada bir yapılmalı.
- Kategorilere göre ürün açıklamaları zorunludur.
- Sipariş iptalleri ve iadelerde Trendyol politikalarına uyum şarttır.
DinamikUp olarak, stokların ERP ile tam entegre olduğu, barkod bazlı otomatik sipariş yönetimi sistemleri kurarak tedarik zinciri kesintisiz hale getirdik.
🛍️ Hepsiburada Entegrasyonu
Hepsiburada, tedarikçilere özel Vendor API servisleri sunar. Entegrasyon süreci daha kontrollüdür, başvuru ve aktivasyon gerektirir.
🚀 Temel Fonksiyonlar:
- Ürün ve kategori eşleştirme
- Fiyat ve kampanya yönetimi
- Sipariş senkronizasyonu
- Kargo barkodu ve takip numarası iletimi
⚠️ Önemli Noktalar:
- Hepsiburada API dokümantasyonu sık güncellenir, entegrasyonların adaptasyonu için düzenli bakım gerekir.
- Kampanya ve indirim sistemleri, standart dışı durumlar yaratabilir.
Özellikle Hepsiburada kampanya dönemlerinde trafik artışı göz önünde bulundurularak yük dengeleyici ve kuyruklama sistemleri kullanılmalıdır.
🌍 Shopify Entegrasyonu
Shopify, SaaS altyapısı üzerine kurulu, global ölçekte yaygın kullanılan bir e-ticaret platformudur. Geliştiriciler için sunduğu GraphQL ve REST API altyapısıyla oldukça esnektir.
🚀 Avantajlar:
- Kapsamlı API desteği
- Uygulama mağazası üzerinden özelleştirme
- Webhook ile anlık tetiklemeler
💡 Kullanım Senaryoları:
- Ürünler ERP’den otomatik Shopify’a aktarılır
- Sipariş bilgileri ERP sistemine düşer
- Kargo barkodu ve e-fatura Shopify’a iletilir
🔐 Güvenlik:
- Shopify uygulamaları için OAuth 2.0 yetkilendirme kullanılır
- Webhook doğrulama önemlidir
Shopify ile yapılan entegrasyonlarda DinamikUp olarak PIM (Product Information Management) entegrasyonunu dahil ederek ürünlerin dil ve ülke bazlı varyasyonlarını tek merkezden yönetilebilecek hale getirdik.
🧠 Entegrasyonlarda Genel Öneriler
| Başlık | Açıklama |
|---|---|
| ✅ API Hatalarını Yakalayın | Retry mekanizmaları ve loglama önemlidir. |
| ⚡ Gerçek Zamanlı İşleyin | Stok, sipariş ve kargo verisi anlık olmalıdır. |
| 🔐 Güvenli Altyapı | Token, şifreleme ve IP kısıtlamaları kullanılmalı. |
| 🔄 Fail-Safe Tasarım | Bağlantı kesilirse veri kaybı olmamalı. |
| 🧪 Test Ortamları | Sandbox API’lerle entegrasyonlar önce test edilmeli. |
🧩 DinamikUp Uygulama Deneyimi
Trendyol, Hepsiburada ve Shopify entegrasyonlarını birçok müşterimiz için hayata geçirirken;
- ERP sistemlerine çift yönlü API bağlantıları
- Otomatik fatura üretimi ve iletimi
- Kargo firmaları ile entegre barkod üretimi
- Ürün varyasyonları ve kampanya eşleştirmeleri
gibi modülleri tek noktadan yönetilebilir hale getirdik.
Bu sayede firmalar hem zaman kazandı hem de satış hacmini artırdı.
🏁 Özet Olarak
E-ticaret entegrasyonları artık lüks değil, rekabet avantajı sağlayan zorunlu bir altyapı ihtiyacıdır.
Trendyol, Hepsiburada ve Shopify gibi büyük platformlara entegre çalışan sistemler:
- Operasyonları sadeleştirir
- Hataları minimize eder
- Geliri artırır
- Müşteri memnuniyetini yukarı çeker
