Kategori: 🛠️ İş Dünyası ve Yazılım

🛠️ İş Dünyası ve Yazılım

🤝💻SaaS Modellerde Müşteri Başarısı (Customer Success) Neden Yazılımcının da İşidir?

Geleneksel yazılım geliştirme anlayışında işler şöyle ilerlerdi: Yazılımcı kodu yazar, testçi test eder, satış ekibi ürünü satar, destek ekibi soruları yanıtlar. Ama SaaS (Software as a Service) dünyasında bu sınırlar silikleşti. Artık yazılımcı yalnızca bir geliştirici değil; müşteri deneyiminin mimarlarından biri.
🛠️ İş Dünyası ve Yazılım

🔄Dijital Dönüşümde En Sık Yapılan Hatalar

Dijital dönüşüm, sadece teknolojik araçları entegre etmek değil; şirket kültürünü, süreçleri ve iş yapış biçimlerini dönüştürmektir. Ancak bu süreçte birçok işletme heyecanla başladığı dönüşüm yolculuğunda büyük hatalar yapabiliyor. Üstelik bu hatalar, zaman ve bütçe kaybının yanı sıra ekiplerde motivasyon düşüşüne de neden olabiliyor.