🛒 E-ticaret Sistemleriyle Entegrasyon: Trendyol, Hepsiburada, Shopify
Dijital ticaretin büyüme hızına paralel olarak, markalar artık tek bir kanalda satış yapmanın ötesine geçerek çoklu kanal (omnichannel) stratejilerine yöneliyor. Bu dönüşüm, e-ticaret pazar yerleriyle entegre çalışabilen altyapılar kurmayı zorunlu hale getiriyor. Özellikle Trendyol, Hepsiburada ve Shopify gibi platformlarla sorunsuz entegrasyon, hem operasyonel verimlilik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıyor.
🔗 ERP ve CRM Entegrasyonlarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Günümüz iş dünyasında yazılım sistemlerinin birbiriyle konuşmadığı bir yapı artık sürdürülebilir değil. ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemleri işletmenin üretimden muhasebeye kadar tüm süreçlerini kapsarken, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri satış, pazarlama ve müşteri destek süreçlerinin kalbidir. Bu iki sistemin entegrasyonu, hem verimlilik hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük fırsatlar sunar.